Términos del servicio

Estas condiciones regulan la contratación de Ziteo entre José Antonio Ludeña Fernández (NIF 48837864D) y el negocio o profesional que crea una cuenta («el cliente»). Ziteo es un servicio para profesionales: al registrarte declaras que actúas en el ámbito de tu actividad empresarial o profesional.

1. El servicio

Ziteo ofrece una agenda en línea con página de reservas, avisos por email, ficha de clientes, métricas y herramientas de gestión, según el plan contratado. Las funciones de cada plan están en la página de precios. Podemos mejorar o cambiar funciones; si un cambio reduce de forma importante lo que has contratado, te avisaremos con antelación y podrás darte de baja.

2. Prueba gratis

Las cuentas nuevas tienen un periodo de prueba gratuito de un mes, sin tarjeta. Al terminar, puedes activar un plan de pago. Si no lo haces, la cuenta queda en pausa y tu página de reservas deja de aceptar citas.

3. Precio y pago

La suscripción es mensual o anual, por adelantado, al precio publicado en el momento de contratar (impuestos indicados en la web). Ziteo no cobra comisión por las citas. Los pagos se procesan con Stripe. Si un pago falla, te avisaremos y, si no se regulariza, la cuenta podrá suspenderse. Los cambios de precio se comunican con al menos 30 días de antelación y se aplican en la siguiente renovación.

4. Sin permanencia

Puedes cancelar cuando quieras desde tu panel. La cancelación tiene efecto al final del periodo ya pagado; no se devuelven periodos parciales, salvo que la ley lo exija.

5. Tus obligaciones

• Dar datos veraces y custodiar tus contraseñas.
• Usar Ziteo de forma lícita y no enviar comunicaciones no deseadas.
• Informar a tus clientes de cómo tratas sus datos y tener base legal para hacerlo.
• No registrar en la agenda datos de salud ni otras categorías especiales que no necesite la cita.

6. Datos de tus clientes

Tú eres responsable de los datos de tus clientes y Ziteo los trata como encargado, según el contrato de encargo del tratamiento, que forma parte de estas condiciones. Puedes exportar tus datos y, al cerrar la cuenta, se suprimen en los plazos indicados en ese contrato.

7. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que Ziteo esté disponible de forma continua y hacemos copias de seguridad, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Ziteo no responde de las citas, servicios ni cobros entre tú y tus clientes. En la medida que permite la ley, nuestra responsabilidad total se limita al importe que hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la cause.

8. Suspensión

Podemos suspender una cuenta si se usa para fines ilícitos, para dañar el servicio o a terceros, o por impago, avisando antes salvo que la urgencia lo impida.

9. Ley y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Las partes se someten a los juzgados del domicilio del titular de Ziteo.

Dudas: [email protected].